Jogi közlemény

I. RÉSZ – ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
(ÁSZF)

1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza az ez-tools.hu weboldalon
(továbbiakban: Webáruház) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
A Webáruház a Shopify Inc. e-kereskedelmi platformon üzemel. A Webáruház használatával a
Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
A Webáruház technikai és egyéb tájékoztatói az oldalon elérhető súgó- és információs felületen keresztül
érhetők el.
2. A Szolgáltató adatai
Cégnév EZ-Tools Hungary Kft.
Székhely 2142 Nagytarcsa, Tavasz utca 2.
Levelezési cím 2142 Nagytarcsa, Tavasz utca 2.
Képviselő neve Virág Ádám
Cégjegyzékszám 13-09-190174
Bejegyző bíróság Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám 11683867-2-13

Közösségi adószám HU11683867
Számlavezető pénzintézet UniCredit Bank Nyrt.
Bankszámlaszám 10918001-00000100-92200002
IBAN HU97 1091 8001 0000 0100 9220 0002
E-mail cím info@ez-tools.hu
Telefonszám +36-1/401-0493, +36-1/401-0494
Webáruház URL https://ez-tools.hu/
3. A Webáruházon folytatott tevékenység
A Webáruház szerszámok és ipari gépek kiskereskedelmi értékesítésére specializálódott. Az ÁSZF
kizárólag a Webáruházon keresztül lebonyolított online vásárlásokra vonatkozik.
4. Felhasználási feltételek
4.1. Felelősség
A Felhasználó a Webáruházat kizárólag saját kockázatára használhatja. A Szolgáltató nem vállal
felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért, kivéve a szándékosan, súlyos
gondatlansággal vagy bűncselekménnyel okozott, illetve az életet, testi épséget, egészséget megkárosító
szerződésszegésből eredő károkat.
A Szolgáltató kizárja felelősségét a Felhasználók által tanúsított magatartásért. A Felhasználó köteles
gondoskodni arról, hogy a Webáruház használata során harmadik személyek jogait vagy jogszabályokat
ne sértsen.
A Webáruház az internetes hálózat esetleges üzemzavara vagy hibája miatti kiesésért a Szolgáltató nem
vállal felelősséget.
4.2. Szerzői jogok
A Webáruház teljes tartalma – szövegek, képek, grafikai elemek, termékleírások, védjegyek – szerzői jogi
védelem alatt áll. Kereskedelmi célú másolás, módosítás, terjesztés a Szolgáltató előzetes írásbeli
engedélye nélkül tilos.
5. A vásárlás menete

5.1. Megrendelés folyamata
A Webáruház termékeit a Shopify platformon alapuló áruházon keresztül lehet megrendelni. A
Felhasználó a termékeket kategóriák és keresési funkció segítségével böngészheti. Minden terméknél
megtalálható az ár, a termékleírás és az elérhetőségi állapot.
A kívánt terméket a „Kosárba" gombbal lehet a bevásárlókosárba helyezni. A kosár tartalma a pénztár
folyamat megkezdése előtt szabadon módosítható. A rendelés leadásához a Felhasználónak meg kell
adnia:
● e-mail cím
● szállítási és számlázási cím
● telefonszám
● fizetési mód kiválasztása
Regisztráció nem kötelező, vendégként is lehet vásárolni. Regisztráció esetén az adatok a következő
rendelések alkalmával automatikusan kitölthetők.
A megrendelés elküldése előtt a Felhasználó egy összefoglaló oldalon ellenőrizheti és szükség esetén
módosíthatja az összes megadott adatot, a kosár tartalmát és az összesített árat.
5.2. Árfeltüntetés és árcsökkentések (Akciók) szabályai
A termékek mellett feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák a törvényben előírt áfát, de nem
tartalmazzák az esetleges szállítási költséget.
A 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendeletnek megfelelően a Szolgáltató árcsökkentés (akció)
bejelentése esetén feltünteti a korábbi árat. Korábbi árként a Szolgáltató által az árcsökkentést megelőző,
legalább 30 napos időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat kell megjelölni. Ha az árcsökkentés
mértéke folyamatosan növekszik, a korábbi ár az árcsökkentés első alkalmazása előtti, az árcsökkentés
nélküli ár.
5.3. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Megrendelés elküldése gombra kattintva a Felhasználó ajánlatot tesz a Szolgáltatónak. A Szolgáltató
az ajánlat beérkezéséről haladéktalanul automatikus visszaigazolást küld e-mailben. Ez az automatikus
visszaigazolás még nem minősül a szerződés elfogadásának.
A Szolgáltató 48 órán belül külön megerősítő e-mailt küld, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja. A
szerződés e megerősítő e-mail megérkezésének időpontjában jön létre. Ha a Felhasználó 48 órán belül
nem kap megerősítő e-mailt, mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza: a megrendelt termékek nevét és árát, a szállítási és számlázási
adatokat, a választott fizetési és szállítási módot, a rendelés azonosítószámát.
5.4. A szerződés létrejötte
A szerződés kizárólag magyar nyelven köthető. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött
szerződésnek minősül, amelyre a 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és az EU

2011/83/EU irányelve az irányadó.
5.5. A szerződés iktatása
A Webáruházon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem
iktatja, utólagosan nem hozzáférhető. A megrendelés részletei a Felhasználónak küldött visszaigazoló
e-mailben megőrzésre kerülnek.
5.6. Számlázás
A Szolgáltató a számlát a Billingo számlázóprogram segítségével állítja ki. A számla elektronikus
formában kerül megküldésre a rendelés visszaigazolásával egyidejűleg, vagy legkésőbb a termék
kiszállításakor. A Felhasználó külön kérésre papír alapú számlát is kérhet.
5.7. Fizetési módok
A Webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
5.7.1. Online bankkártyás fizetés – SimplePay
Az online bankkártyás fizetés az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett SimplePay rendszerén keresztül
valósul meg. A bankkártya-adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat kizárólag a SimplePay kezeli
biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül.
OTP Mobil Kft. | 1143 Budapest, Hungária krt. 17-19. | simplepay.hu
A SimplePay Általános Szerződési Feltételei és adatvédelmi tájékoztatója az alábbi linken érhető el:
https://simplepay.hu/vasarlo-aff/
5.7.2. Online fizetés – PayPal
A PayPal rendszerén keresztül történő fizetés esetén a Felhasználó a PayPal fiókjával vagy
bankkártyájával tud fizetni. A fizetési adatokat kizárólag a PayPal kezeli.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg | paypal.com
5.7.3. Előre utalás
A Felhasználó a megrendelést követően kapott visszaigazoló e-mailben szereplő számlaszámra utalja a
rendelés összegét. A Szolgáltató a termék kiszállítását az összeg jóváírása után kezdi meg. Az átutalás
feldolgozási ideje általában 1–2 munkanap.
5.7.4. Utánvét
A Felhasználó a rendelés összegét a csomag átvételekor fizeti meg készpénzben a futárnak. Az utánvét
összegébe a futárszolgálat kezelési díja is belekalkulálható, amely az áruház pénztár folyamatában kerül

feltüntetésre.
5.7.5. Helyszíni készpénzes fizetés
Személyes átvétel esetén a Felhasználó a Szolgáltató telephelyén, munkanapokon 08:00–17:00 óra
között fizet készpénzben. (2142 Nagytarcsa, Tavasz utca 2.)
5.8. Szállítás és átvétel
5.8.1. GLS Hungary
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. | 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. |
Tel: +36 29 88 66 70 | info@gls-hungary.com
Szállítási határidő: 1–2 munkanap raktáron lévő termékek esetén. A csomag nyomkövetési száma a
visszaigazoló e-mailben kerül megküldésre.
5.8.2. DHL
DHL Express Magyarország Kft. | 1185 Budapest, BUD Repülőtér Terminal 1, DHL épület 302 | Tel: +36 1
245 4545 | ugyfelszolgalat.hu@dhl.com
A kiszállítás munkanapokon 08:00–17:00 óra között történik. Szállítási határidő: 1–2 munkanap.
5.8.3. WSZL futárszolgálat
WSZL futárszolgálat | https://wszl.hu/ | Szállítási feltételek a futárszolgálat weboldalán érhetők el.
5.8.4. Általános szállítási szabályok
Munkanapokon 12:00-ig leadott megrendeléseket a Szolgáltató aznap adja át a futárszolgálatnak. A
Szolgáltató – eltérő megállapodás hiányában – legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon
belül köteles a terméket a Fogyasztó részére kiszállítani.
Az átvételkor a Felhasználó köteles megvizsgálni a csomag sértetlenségét. Sérülés esetén a Felhasználó
kérheti a futártól a káresemény dokumentálását. A termék átvételével a mennyiségi és minőségi átvétel
megtörténik; az átvétel után észlelt sérülésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, kivéve az elállási jog
keretében érvényesíthető igényeket.
Szállítási díjak és részletes feltételek a Webáruház „Szállítás" menüpontjában találhatók.
5.8.5. Személyes átvétel
A termék személyesen átvehető a Szolgáltató telephelyén (2142 Nagytarcsa, Tavasz utca 2.)
munkanapokon 08:00–17:00 óra között. Az összekészítésről a Szolgáltató e-mailben értesíti a
Felhasználót.

6. Elállási jog
6.1. Az elállási jog gyakorlása
Jelen pont kizárólag fogyasztónak minősülő természetes személyekre vonatkozik, akik szakmájuk, önálló
foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül járnak el.
A Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a
szerződéstől. Az elállási szándékot egyértelműen kell közölni (postai levél, e-mail útján) az ÁSZF 2.
pontjában megadott elérhetőségeken.
A Fogyasztó felhasználhatja a megrendelés visszaigazolásához mellékelt elállási nyilatkozatmintát. Az
elállási jog határidőben érvényesítettnek minősül, ha a Fogyasztó az értesítést a 14 napos határidő lejárta
előtt elküldi.
Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket 14 napon belül visszajuttatni a Szolgáltatónak. A
visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. Utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltató nem
vesz át.
A Szolgáltató a visszaküldött termék átvételét (vagy az igazolás megérkezését) követően haladéktalanul,
de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a
szállítási díjat (a legolcsóbb szokásos szállítási módnak megfelelő összeg erejéig). A visszatérítés az
eredeti fizetési móddal történik, kivéve ha a Fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul.
A Fogyasztó felelős a termék értékcsökkenéséért, ha azt a szükségesnél nagyobb mértékben használta a
minőség, jellemzők és működés megállapításához.
6.2. Az elállási jog kizárása
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján az elállási jog nem illeti meg a Fogyasztót
különösen az alábbi esetekben:
● olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy
kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a
Fogyasztó személyére szabtak (egyedi gyártású szerszámok, egyedi méretre vágott vagy
módosított alkatrészek, specifikus kivitelű ipari berendezések);
● olyan termék esetén, amely romlandó, vagy amelynek minősége rövid ideig tartható meg;
● lezárt csomagolású termék esetén, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást
követő felbontása után nem lehet visszaküldeni;
● olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely a átadást követően jellegénél fogva
elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
● hang-, illetve képfelvétel, szoftver esetén, ha a lezárt csomagolást a Fogyasztó felbontotta.
7. Szavatosság és jótállás
7.1. Kellékszavatosság
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Felhasználó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény

(Ptk.) rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
Fogyasztói szerződés esetén a szavatossági igény az átvételtől számított 2 éven belül érvényesíthető.
Fogyasztói szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 1 éven
(12 hónapon) belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog
természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Nem fogyasztói szerződés esetén a szavatossági jogok érvényesítési határideje 1 év, és a vásárló
köteles bizonyítani a hiba teljesítéskori meglétét.
A Felhasználó – választása szerint – kijavítást, kicserélést, arányos árleszállítást kérhet, vagy végső
esetben elállhat a szerződéstől.
7.2. Termékszavatosság
A Fogyasztónak minősülő Felhasználó a hibás termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben
termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igény a gyártó általi forgalomba hozataltól
számított 2 éven belül érvényesíthető. Ugyanazon hiba miatt kellék- és termékszavatossági igény
egyidejűleg nem érvényesíthető.
7.3. Kötelező Jótállás (Sávos kötelező jótállás)
A fogyasztói szerződésekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, valamint a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek
kijelöléséről szóló 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet szabályai az irányadók.
A kötelező jótállás időtartama a termék eladási árától függően az alábbiak szerint alakul:
● 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év,
● 250 000 forint eladási ár felett: 3 év.
*(10 000 Ft alatti eladási árú termékekre kötelező jótállás nem vonatkozik).*
A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadásának napjával kezdődik. A
Szolgáltató a kötelező jótállás alá tartozó termékek mellé elektronikus jótállási jegyet biztosít.
7.4. Szavatossági és jótállási igények érvényesítése
Szavatossági és jótállási igények az alábbi elérhetőségeken érvényesíthetők:
Cégnév EZ-Tools Hungary Kft.
Cím 2142 Nagytarcsa, Tavasz utca 2.
Telefon +36-1/401-0493
E-mail info@ez-tools.hu

8. Panaszügyintézés és jogérvényesítés
8.1. Panaszkezelés
A Felhasználó termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi
elérhetőségeken terjesztheti elő:
E-mail: info@ez-tools.hu
Telefon: +36-1/401-0493
Postai cím: 2142 Nagytarcsa, Tavasz utca 2.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a
Felhasználó a kezeléssel nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról 5 évig megőrzendő jegyzőkönyvet
vesz fel, és 30 napon belül érdemi választ küld.
8.2. Online vitarendezési platform
Az Európai Unió által működtetett online vitarendezési platform (ODR platform) fogyasztói jogviták
rendezésére igénybe vehető: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
A Szolgáltató e-mail-címe az ODR platformon: info@ez-tools.hu
8.3. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Fogyasztói jogvita esetén az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre:
● Panasz a fogyasztóvédelmi hatóságnál (Pest Vármegyei Kormányhivatal)
● Pest Vármegyei Békéltető Testület | 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. | Tel: +36 1 269 0703 |
pmbekelteto@pmkik.hu
● Bírósági eljárás kezdeményezése
9. Egyéb rendelkezések
9.1. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató az ÁSZF-et és az áruházban feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor
módosíthatja. A módosítás a Webáruházon történő közzétételét követően lép hatályba, és kizárólag az
azt követő tranzakciókra érvényes.
9.2. Technikai korlátok
Az internetes vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak
ismeretét. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az internetes hálózat esetleges meghibásodásáért. A
Webáruház az SSL titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül érhető el.
9.3. Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó, különös
tekintettel a 2013. évi V. törvényre (Polgári Törvénykönyv), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre, a
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletre, a 10/2024. (VI. 28.) IM rendeletre és a 2001. évi CVIII. törvényre.
Jelen ÁSZF hatályba lépésének időpontja: 2026. szeptember 1.